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Fieltro grueso y velcro firme
“Justo lo que necesitas para decorar tu hogar con tu bebé. El fieltro es grueso y todo el velcro está en su lugar. La rosada funciona perfectamente.”
Cliente franpatPolítica de envío
Política de envío
El envío es gratis a toda la República Mexicana. Nuestros pedidos salen de almacenes internacionales, por lo que el tiempo de entrega es mayor al de una compra nacional.
Tiempos
- Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
- La entrega tarda de 9 a 30 días naturales desde la confirmación del pago.
- Estos plazos son estimados; la aduana o la paquetería pueden causar retrasos fuera de nuestro control.
Kits en paquetes separados
Las piezas de un kit pueden salir de almacenes distintos y llegar en fechas diferentes. Recibirás un número de rastreo por cada paquete, y tu pedido está completo cuando llegan todas las piezas. No tienes que hacer nada: cada paquete llega por separado a tu domicilio.
RFC o CURP para la aduana
La aduana mexicana exige el RFC o la CURP de quien recibe un paquete importado. Te lo pedimos al hacer tu compra y lo usamos solo para el despacho aduanal. Si falta o es incorrecto, el paquete puede retrasarse, quedar retenido o ser devuelto. Si no recuerdas tu CURP, puedes consultarla gratis en gob.mx/curp.
Impuestos
Todos nuestros precios incluyen IVA.
Seguimiento
Te enviamos el número de rastreo por correo y por WhatsApp en cuanto el paquete sale. Puede pasar hasta una semana antes de que el rastreo muestre movimientos; es normal en envíos internacionales.
Dirección y contacto
Escribe tu calle, número y colonia completos, y revisa que tu código postal y tu teléfono sean correctos: la paquetería llama al teléfono para coordinar la entrega. Si un paquete no se entrega por un dato incorrecto, te contactamos para reenviarlo y el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
Si necesitas devolver un producto
Escríbenos primero (ver la Política de devoluciones y reembolsos). No rechaces el paquete al recibirlo ni lo envíes de regreso sin nuestra autorización: te indicaremos cómo hacerlo.
Si tu pedido no llega
Si pasan 45 días naturales sin que recibas tu pedido, o el paquete se pierde, te enviamos uno nuevo o te reembolsamos el total, a tu elección.
